Руководитель филиала (представительства)/Директор по развитию/Коммерческий директор/Руководитель ОП

Имя

Алексей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Чебоксары

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

25 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

52 года   (20 сентября 1972)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2017 — апрель 2023   (5 лет 7 месяцев)

Должность

Директор по развитию

Компания

Группа компаний "ТЕПЛОМИР"

Обязанности

Основной функционал - осуществление операционного и административного руководства деятельностью компании - продвижение и развитие (постановка задач, разработка и утверждение планов, в т.ч. оперативное планирование, внесение изменений и корректировок, расстановка приоритетов, управление персоналом, продажи, закупки, бизнес-процессы и в целом построение системы продаж, аналитика, автоматизация, CRM, маркетинг (включая рекламные стратегии), логистика, обучение, кадровые вопросы) - Более подробно и только основное далее в резюме в Резюме (детально, по всем вопросам профессиональной деятельности, местам работы, с практическими примерами, реальными ситуациями, результатом деятельности и другое - готов ответить на собеседовании).

В ходе профессиональной деятельности выполнялись следующие задачи и осуществлялись бизнес-процессы:

- Разработка и поэтапное внедрение вариантов для дальнейшего стратегического развития компании (на основе стратегического плана разработка и выполнение оперативных планов действий)-планируемый период 3 года. По долгосрочному планированию определен период - 5 лет, выставлены ключевые показатели по объемам деятельности.

-Определение стратегии развития и все мероприятия по осуществлению положительной динамики деятельности компании, внедрение системного менеджмента (Основные парадигмы), внедрение автоматизации бизнес-процессов, внедрение программного продукта "1С: Управление по целям и KPI; "Целевое управление: Применение KPI и BSC. Мотивация персонала"), а также вся оперативная деятельность (постановка задач, разработка и утверждение планов производственной деятельности (внесение изменений и корректировок в оперативный и стратегический план развития, расстановка приоритетов, кадровые вопросы).

- Разработка стратегии полномасштабного выхода на рынок России и СНГ с новой линейкой продукции, презентация и выход которой на рынок состоялся в феврале 2021 года) создание дилерской сети (выставлены цели и разработаны планы на период от 3 до 36 месяцев, на период до 12 месяцев разработан оперативный план движения, основанный на прогнозной и ресурсной методиках).

- Разработка бизнес-стратегии деятельности отдела продаж (стратегия продаж, участие в разработке целей и задач отдела продаж);

- Участие в совместной работе с руководством завода, всеми задействованными подразделениями и службами завода по выводу на рынок России, а в дальнейшем и на международный рынок новой линейки теплых полов "SoGreate" и Премиум линейки продукции "Floorida", а также новинки 2022 года - серия "Эко-Маты", "ЭКО-Кабель греющий";

- Организация и внедрение "партнерок" (строительные, монтажные организации, другие производители и поставщики аналогичного оборудования, субдилеры, другие компании, представители администрации, мотивация их на совместное взаимовыгодное сотрудничество);

-Организация и проведение переговоров между партнерами проекта "Теплый дом", инвесторами, проектировщиками, дизайнерами, застройщиками.

- Подготовка и защита проектов по открытию филиалов в других регионах;

- Внедрение в компании CRM-системы Битрикс 24, реорганизация бизнес-процессов в компании с учетом перехода на работу в CRM-системы, участие в программировании (совместно с программистом) бизнес-процессов в CRM-системе Битрикс 24;

- Построение профессиональной системы продаж, в т.ч. с привлечением консалтинговой компании;

- Запуск проектов и рабочих инициатив в рамках отдела продаж, направленных на развитие бизнеса компании, увеличение клиентской базы и повышения прибыльности работы отдела продаж и компании в целом;

- Совместно со специалистами - аналитика сайта компании, определены ключевые действия по созданию продающего сайта, собственного интернет-магазина - Формирование, согласование, контроль и корректировка общего графика реализации проекта. Работа с сайтом компании.

- Разработка процедуры брендирования продукции (покупная продукция нашего профиля, сторонние заказы на производство продукции), в т.ч. привлечение производителей из Китая (контрактное п

Период работы

ноябрь 2014 — октябрь 2017   (3 года)

Должность

Исполнительный директор

Компания

ООО "КТИ"

Обязанности

- Оперативное управление Компанией; Выполнение обязанностей Руководителя отдела продаж;

- Совместно с ген. директором разработка идеологии, миссии, принципов, стратегии развития Компании;

- Перестройка работы компании с учетом нового стратегического плана развития (внедрение новых стандартов деятельности);

- Разработка и внедрение новых методов финансового планирования, разработка карт сбалансированной системы показателей (BSC), постановка SMART - целей;

- Оперативное планирование (мероприятия по периодам с учетом направлений деятельности подразделений Компании);

-Работа с поставщиками (закупки, в т.ч., прямая работа с производителями);

- Контроль экономических показателей деятельности Компании (системно);

- Контроль над всеми расходами организации, бюджетирование;

- Разработка бизнес-процессов с учетом нового стратегического и оперативных планов развития, внедрение, контроль выполнения, коррекция;

- Аналитика и оптимизация существующих бизнес-процессов;

- Минимизация издержек, определение и устранение рисков для Компании;

- Создание функциональной (эффективно работающей) организационной структуры организации (определение и разграничение функциональных обязанностей сотрудников, ввод новых функциональных обязанностей, разработка и внедрение командных и коммуникативных линий);

- Использование инструментов целевого управления в управлении персоналом, в частности внедрение и работа Компании в соответствии с Принципами Регулярного (системного) менеджмента (внедрение принципов системности в работу компании);

- Разработка и внедрение методов разбора управленческих ситуаций (для повышения результативности деятельности);

- Разработка методов оперативного реагирования по итогам анализа деятельности Компании;

- Разработка блок-схем бизнес- процессов для дальнейшего программирования в Битрикс 24 (с учетом специфики деятельности подразделений компании);

- Организация внедрения целевого управления (Управление по целям и KPI);

- Разработка и внедрение индивидуальных показателей (KPI) для сотрудников (программный продукт "1С:Управление по целям и KPI" включая изучение методики "Целевое управление: Применение KPI и BSC. Мотивация персонала");

- Организации мероприятий по дополнительному мотивированию сотрудников компании (материальное и нематериальное);

- Внедрение CRM-системы Битрикс 24 в компании (перестройка работы всей компании для работы в системе, управление CRM-системой (администрирование));

- Работа с проектами, задачами Компании в CRM-системе Битрикс 24;

- Разработка инструкций для работы в CRM-системе Битрикс 24 (с учетом специфики деятельности подразделений компании, в т.ч. видео обучение);

- Контроль соблюдения всеми сотрудниками дисциплинарных правил, установленных в компании, выполнения приказов, распоряжений;

- Обучение сотрудников работе в CRM-системе Битрикс 24 (с учетом специфики деятельности подразделений компании);

- Участие в программировании бизнес-процессов в CRM-системе Битрикс 24;

- Участие в вводе новых должностей в структуру компании (с разработкой функциональных обязанностей, должностных инструкций, определение ЦКП, системы контролей);

- Разработка системы подбора сотрудников, проведение собеседований, организация приема, увольнения сотрудников (разработка Регламента "Подбор, найм и адаптация персонала");

- Организация стажировки, разработка программ адаптации, аттестация сотрудников;

- Разработка системы обучения и повышения квалификации действующих менеджеров по продажам;

- Разработка и внедрение ключевых принципов работы сотрудников в CRM-системе Битрикс 24;

- Разработка и внедрение системы контролей работы сотрудников в CRM-системе Битрикс 24;

- Организация договорной работы (разработка договора поставки с различными условиями для клиентов);

- Участие в разработке целей и задач отдела продаж в соответствии с целями и стратегией Компании;

- Построение профессиональной системы продаж (в т.ч. с привлечением консалтинговой компании);

- Разработка, внедрение, контроль соблюдения Ка

Период работы

август 2013 — ноябрь 2014   (1 год 4 месяца)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО "Научно-производственное предприятие "Коммунал-Сервис"

Обязанности

- Создание отдела "с нуля"

- Набор и отбор персонала, прием на работу, увольнение

- Создание системы обучения, разработка и проведение промежуточных и итоговых аттестаций, обучение работе с CRM Битрикс 24

- Подготовка документов, формирующих деятельность отдела (регламенты, инструкции и другие локальные нормативные акты)

- Участие в создании скриптов холодных продаж

- Формирование бизнес плана продаж (в т.ч. участие в разработке конкретного плана достижения поставленных показателей)

- Участие в формировании дополнительной мотивации менеджеров

- Контроль конверсии менеджеров, а также контроль количества звонков, дозвонов

- Анализ конъюнктуры рынка и его особенности, изменения рыночной конъюнктуры, потенциал и перспективы развития

- Участие в решении вопросов продаж (приоритет клиентов, поиск клиентов, привлечение и удержание, повторная продажа, долгосрочные партнерские отношения с клиентами)

- Ежедневный контроль результативности, включая утренние и вечерние планерки с менеджерами

- Анализ и систематизация клиентской базы компании

- Контроль за выполнением договорных обязательств

- Анализ данных продаж

- Подготовка отчетности по продажам, планирование отгрузок, прогнозирование и контроль платежей

- Работа с "трудным" клиентом, "дожатие", в т.ч. личные продажи

- Взаимодействие с другими подразделениями (производством, логистикой)

- Контроль запасов готовой продукции

- Участие в разработке коммерческих предложений, договоров, контрактов, соглашений, регламентов.

-Участие в сервисной работе

- Самообразование, прохождение тренингов, мастер-классов.

Период работы

март 2013 — август 2013   (6 месяцев)

Должность

Региональный специалист по операционному внутреннему контролю и аудиту (Финансовый департамент)

Компания

Группа компаний DANONE в России

Обязанности

- Проведение внутреннего аудита в компании.

- Участие в разработке и контроль за соблюдением процедур и политик (регламентов) компании в части движения готовой и возвратной продукции, закупки сырья, производственных процессов, корректности учета и отчетности (бухгалтерская служба и служба контроллинга), прогнозирование и определение рисков, обеспечение финансовой безопасности.

- Обучение персонала регламентам работы компании, в частности плановое введение в действие регламентов работы компании "DANONE" для всех подразделений компании "Юнимилк". Участие совместно с руководителями структурных подразделений в разработке мероприятий для устранения выявленных нарушений регламентов компании "DANONE".

- Контроль за товародвижением в регионе (отчеты).

- Выборочные проверки склада готовой продукции (зона брака, зона хорошей продукции, внеплановые инвентаризации).

- Контроль за недостачами готовой продукции, наличных средств, учета ТМЦ материально-ответственными лицами. Контроль межфилиальных перемещений продукции (в системе учета, документально, по факту).

- Участие в ежемесячной инвентаризации (в т.ч. председателем инвентаризационной комиссии) складов готовой продукции, сырья, незавершенного производства, запчастей, основных средств. Подготовка сопровождающих документов и составление плана мероприятий по итогам инвентаризации.

- Выборочная проверка приемки некачественной продукции на склад (соответствие сопроводительной документации).

- Выборочная проверка приемки возвращаемой качественной продукции на склад (соответствия в программах учета).

- Контроль в системе AXAPTA возвратов продукции с истекающим сроком хранения.

- Ежедневный контроль за документооборотом (накладные на отгрузку и акты на списание и возврат товара). Контроль корректности оформления.

- Проведение презентаций.

- Еженедельные и ежемесячные отчеты, для различных подразделений компании (PPED, соблюдение регламентов, выявленных нарушениях, хищениях, корректности и достоверности отчетов руководителей подразделений и служб, долги материально-ответственных лиц, данные по корректности оформления первичной документации и долги по первичным документам и прочее) в Центральный офис компании (г. Москва).

Период работы

июнь 2011 — февраль 2013   (1 год 9 месяцев)

Должность

Заместитель руководителя по продажам и оперативному управлению

Компания

ООО "Абсолют"

Обязанности

- Осуществление оперативного управления текущими процессами в компании.

- Разработка системы оперативного управления в компании, положений о подразделениях, регламентов и должностных инструкций.

- Организация мониторинга и оперативного контроля процессов и результатов текущей деятельности компании, включая работу над информацией, документами и документооборотом.

- Составление оперативного плана работ, согласующего деятельность подразделений и сотрудников компании.

- Сбор, обработка, оценка первичной экономической информации.

- Текущее регулирование процессами в случае отклонений от плана и возникновения проблемных ситуаций.

- Экономический анализ хозяйственной деятельности компании (плановый систематический, а также по отдельным поручениям руководства).

- Подготовка ежедневных, еженедельных и ежемесячных аналитических отчетов для подразделений и руководства.

- Организация участия подчиненных служб и структурных подразделений в составлении перспективных и текущих планов.

- Заключение договоров с поставщиками и клиентами (покупателями) товаров и услуг организации, контроль выполнения договорных обязательств.

- Разработка мер по оптимизация закупок, повышение эффективности использования арендованных торговых площадей, контроль и предупреждение образования излишков запасов ТМЦ.

- Осуществление контроля за реализацией товаров и исполнением услуг, материально техническим обеспечением (в т.ч. закупками для оптовой и розничной реализации), прекращением закупки товаров и предоставлении услуг, не имеющих спроса.

-Участие от имени компании в ярмарках, выставках, мероприятиях по рекламированию и реализации товарного ассортимента компании и предоставляемых услугах, создание и проведение презентаций.

- Участие в организации работы складского хозяйства, определение условий для надлежащего хранения и сохранности товарно- материальных ценностей, составление плана и участие в составе комиссии при проведении инвентаризаций, участие в разработке необходимых мероприятий по итогам инвентаризации.

- Управление розничной торговой сетью компании (функционал управляющего розничной торговой сети).

- Разработка мероприятий по повышению эффективности продаж, в т.ч. разработка комплекса дополнительных предложений для привлечения клиентов.

- Контроль и обеспечение своевременного составления сметно- финансовых документов, расчетов, установленной отчетности о выполнении планов.

- Учет всех видов деятельности компании в соответствующих компьютерных программах.

- Участие в формировании кадровой политики, работе по формированию и подготовке резерва кадров, мотивации работников (совместно со службой персонала), проведение тренингов и аттестаций сотрудников.

Период работы

октябрь 2000 — май 2011   (10 лет 8 месяцев)

Должность

Управляющий продажами

Компания

Сеть салонов мобильной электроники и бытовой техники Цифроград-Элефант

Обязанности

-Управление по запуску и продвижению проектов в области розничной торговли (управление розничной сетью, открытие новых магазинов компании, набор, обучение, аттестация персонала, организация сбытовых акций, разрешение конфликтных ситуаций, работа с претензиями клиентов а также контроль всех процессов товародвижения).

- Полный цикл руководства направления "Аксессуары для мобильной электроники": выбор поставщиков, закупки (в среднем 14-15 постоянных поставщиков, товарная политика, ценообразование, мониторинг конкурентов, распределение по торговой сети, обучение продавцов, работа с рекламациями, возвраты, вся аналитика по данному направлению.

-Управление человеческими ресурсами (опыт управления коллективом (40 чел.) более 5-и лет), среднее количество офисов продаж (торговых точек) компании в разные периоды от 14 до 27.

-Проведение комплексного анализа деятельности торгового предприятия, (в т.ч. факторный анализ);

-Оперативное планирование (разработка, контроль выполнения планов розничных продаж);

-Исследование и мониторинг оптового и розничного рынка, анализ конкурентной среды;

-Проведение ассортиментной и ценовой политики;

-Построение схем логистики и анализа для оптимизации работы склада, контроль товарных запасов, разработка мероприятий по снижению товарных остатков;

-Проведение инвентаризаций в магазинах компании;

-Организация закупочной деятельности; личные активные и пассивные продажи;

Ведение переговоров, заключения договоров, контроль исполнения договорных обязательств;

Работа с поставщиками компании (поиск и выбор партнеров, обсуждение условий, подготовка документов, закупки).

-Анализ, долгосрочное и среднесрочное планирование, организация работы и контроль вверенного направления деятельности компании;

-Ценообразование, разработка системы бонусов и скидок, в т.ч. послепродажное обслуживание покупателей;

-Разработка планов личных продаж менеджеров, торговых представителей;

-Проведение тренингов и аттестаций для сотрудников компании.

Период работы

август 1997 — июль 2000   (3 года)

Должность

Ведущий менеджер филиала

Компания

ООО "Волга-Видео"

Обязанности

- Обеспечение выполнение филиалом заданий и плана центрального офиса по финансовым показателям (количественные и качественные);

- Участие в разработке оперативных планов деятельности филиала и проведение анализа выполненной работы;

- Подготовку провозных документов, централизованная перевозка по всей номенклатуре грузов (межфилиальные перемещения) в соответствии с единым планом перевозок, уведомление грузополучателей (грузоотправителей); - -Контроль правильность и своевременность отгрузки товара в адрес клиентов.

- Оптовые продажи по г. Чебоксары, Чувашии и близлежащих регионов Марийская, Кировская области, Мордовия, Удмуртия, Татарстан);

- Закупки товара в центральном офисе (кроме централизованных);

- Товарная, ценовая политика, участие в ценообразовании по своим регионам;

- Разработка и проведение маркетинговых мероприятий по своей территории продаж;

- Активные продажи (личные);

- Поиск новых направлений и рынков сбыта (командировки по регионам);

- Анализ качественных и количественных показателей работы филиала, разработка мер по устранению выявленных недостатков (в зоне своей ответственности);

- Руководство группой менеджеров по продажам (разделение функций, задач, действий);

- Управление розницей (г. Чебоксары);

- Розничные продажи (собственный розничные магазины);

- Отпуск товара со склада по принятой в Компании методике;

- Контроль за выполнением Плана продаж Филиалом, выполнением персональных планов продаж менеджеров по продажам. В случае необходимости совместно с центральным офисом разработка мер по корректировке хода выполнения планов продаж;

- Контроль выполнение клиентами условий заключенных договоров;

- Участие в осуществление подбора персонала;

- Анализ продаж филиала и прогнозирование спроса с учетом сезонности;

- Ведение внутренней отчетности, в т.ч. подготовка плановых отчетов по периодам для центрального офиса;

- Управление филиалом (и. о. Руководителя филиала);

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Чебоксарский кооперативный институт Московского университета потребительской кооперации

Специальность

Экономики и управления на предприятиях торговли и общ питания Экономист-менеджер

Образование

Высшее

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Чувашская государственная сельскохозяйственная академия

Специальность

Зооинженерный, Зооинженер производство и переработка сх продукции

Дополнительная информация

Водительские права

Категории A, B, C

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2020 http://topfactor.pro

ТопФактор-Advanced performance system, "ЦЕЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ: ПРИМЕНЕНИЕ KPI И BSC. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА"

2019 https://www.fif.ru/

"Baksht Consulting Group", "Активные продажи: Система гарантированного привлечения корпоративных клиентов"

2019 https://regular-management.ru/

Школа регулярного менеджмента Евгения Севастьянова, "Системный бизнес-Ключевые управленческие технологии для руководителя"

2019 https://www.asfridman.com

"Amadeus Group", "Organizational Development": управление системным развитием организации"

2019 https://www.asfridman.com

"Amadeus Group", "МАТЧАСТЬ" стратегического менеджмента: как обеспечить долговременное и устойчивое развитие бизнеса"

2019 https://www.asfridman.com

"Amadeus Group", "МАТЧАСТЬ" стратегического маркетинга: как обеспечить долгосрочное конкурентное преимущество компании"

2019 https://www.asfridman.com

"Amadeus Group", "МАТЧАСТЬ" оперативного менеджмента: как обеспечить точное достижение целей бизнеса"

2019 https://www.asfridman.com

"Amadeus Group", Управление подчиненными: "Homo Boss: Человек Управляющий"

2019 http://topfactor.pro

ТопФактор-Advanced performance system, Программный продукт "1С: УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ И KPI"

2018 https://vertexschool.ru

Компания "Vertex", Курс: "Активные продажи. Работа с возражениями. Переговоры. Возврат дебиторской задолженности. Эффективное управление ОП."

2017 https://grebenukresulting.ru

"GrebenukResulting", "Построение или реформирование системы продаж под ключ"

2016 https://www.fif.ru/

"Baksht Consulting Group", "Построение системы продаж. Ultimate Edition"

2015 https://www.fif.ru/

"Baksht Consulting Group", "Построение отдела продаж: с нуля до максимальных результатов"

2013 Учебный центр Финансового департамента Группы компаний "DANONE" в России. г. Москва

Группа компаний "DANONE" в России. г. Москва, "Риск-аудит и контроллинг. Финансовая безопасность компании"

Навыки и умения

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

Реальные практические знания и опыт в области продаж и управления бизнесом в торговых, производственных организациях, в сфере оказания услуг.

Разработчик практической технологии построения, оптимизации и реорганизации отделов продаж, коммерческих служб организаций, систем управления продажами и компанией на основе регулярного (системного) менеджмента.

Все технологии основаны на реальной ежедневной практике.

Общий стаж в продажах и управлении более 25 лет. Образование в области экономики и управления предприятием, сертификат Международной академии бизнеса "MBA", практический опыт работы в Российских производственных и торговых компаниях.