Прием заявок населения об аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения. Контроль их исполнения. Ведение документации по учету обращений. Подготовка отчетов. Доклады руководству, соответствующим службам.